Tilaus- ja toimitusehdot – Laventelikauppa.fi
Päivitetty: 1.7.2026
Tervetuloa ostoksille Laventelikauppaan! 💜 Näistä ehdoista löydät tärkeimmät tiedot siitä, miten tilaukset, toimitukset ja palautukset toimivat meillä. Olemme koonneet kaiken mahdollisimman selkeästi, jotta asiointi olisi sinulle helppoa ja turvallista.
1. Tilaaminen
Voit tehdä tilauksen verkkokauppamme kautta osoitteessa www.laventelikauppa.fi. Kun olet tehnyt tilauksen, saat vahvistuksen sähköpostiisi – näin tiedät heti, että tilauksesi on vastaanotettu.
2. Hinnat ja maksaminen
• Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron.
• Toimituskulut lisätään kassalla, ja näet ne aina ennen maksun vahvistamista.
• Voit maksaa tilauksesi turvallisesti verkkopankissa, kortilla tai muilla kassalla tarjolla olevilla maksutavoilla. Maksut hoidetaan luotettavien maksupalvelukumppaniemme kautta.
• Maksut välitetään turvallisesti Stripe- ja Klarna-maksupalveluiden kautta.
3. Toimitus
• Pakkaamme ja lähetämme tilaukset yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa.
• Käytämme toimituksessa luotettavia Postin kuljetuspalveluita. Postipaketin toimitusaika Suomessa on yleensä 1–3 arkipäivää.
• Toimituskulut riippuvat tilauksen koosta ja valitsemastasi toimitustavasta. Joskus tarjoamme myös kampanjoita, joissa saat ilmaisen toimituksen.
4. Toimitusalue
Toimitamme tällä hetkellä tilauksia vain Suomeen.
5. Jos toimitus viivästyy
Joskus sattuu tilanteita, joissa toimitus viivästyy esimerkiksi varastotilanteen tai kuljetusyhtiön vuoksi. Kerromme sinulle heti, jos näin käy, ja voit halutessasi peruuttaa tilauksesi.
6. Palautukset ja peruutukset
Haluamme, että olet tyytyväinen ostoksiisi! Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa verkkokaupasta tehty tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
• Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäisessä pakkauksessaan.
• Ilmoitathan palautuksesta meille ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen : info@laventelikauppa.fi
• Palautus tulee lähettää viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
• Palautuskustannuksista vastaa yleensä asiakas, ellei kyse ole virheellisestä tuotteesta tai toimituksesta.
Huomioithan, että avattuja tai käytettyjä hygienia- ja kosmetiikkatuotteita ei terveydellisistä ja hygieniasyistä voida palauttaa.
7. Reklamaatiot
Jos jokin menee pieleen – esimerkiksi saat väärän tai viallisen tuotteen – kerrothan siitä meille heti. Korjaamme asian mahdollisimman nopeasti joko vaihtamalla tuotteen uuteen, hyvittämällä sen hinnan tai sopimalla muun ratkaisun.
8. Vastuunrajoitus
Joskus voi tapahtua asioita, joihin emme voi vaikuttaa (esim. lakot, luonnonolosuhteet tai muut odottamattomat esteet). Näissä tilanteissa toimitus voi viivästyä, mutta pidämme sinut aina ajan tasalla.
9. Yhteystiedot
Onko sinulla kysyttävää? Olemme täällä sinua varten! 💌
Sähköposti: info@laventelikauppa.fi
10. Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Jos erimielisyyksiä joskus syntyy, toivomme että ratkaisu löytyy ystävällisen keskustelun kautta. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi kuluttaja voi ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan.
Toivottavasti viihdyt Laventelikaupan asiakkaana ja löydät meiltä tuotteita, jotka tuovat iloa arkeesi!